让“特工”去做生意敲门砖SocialAgent对接外国中小公司和负责找
2018-06-26 21:53
来源:未知
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  让“特工”去做生意敲门砖,SocialAgent对接外国中小公司和负责找顾客的兼职“特工”#36氪日#

  买卖有淘宝、租房有中介……将需求方和供应商连接起来的平台不少。而在外国公司寻求中国市场这事上,由美国人Michael(迈理倪)创办的SocialAgent社交特工正通过平台的形式帮国外需求方找到中国客户。供应这些中国客户的,会是本来身藏各个领域的兼职“特工”。说得通俗些,SocialAgent可以算是为外国中小公司服务、专注于在寻找客户领域的新“猪八戒”。

  买卖有淘宝、租房有中介……将需求方和供应商连接起来的平台不少。而在外国公司寻求中国市场这事上,由美国人Michael(迈理倪)创办的SocialAgent社交特工正通过平台的形式帮国外需求方找到中国客户。供应这些中国客户的,会是本来身藏各个领域的兼职“特工”。说得通俗些,SocialAgent可以算是为外国中小公司服务、专注于在寻找客户领域的新“猪八戒”。

  在SocialAgent上,外国公司可以将自己的目标中国客户通过各个指标进行描述(比如食品公司要找分销渠道客户、国外留学中介寻求中国学生、在美国的房屋中介、房地产公司想找国内置业的有钱人),通过收费的服务(SaaS月费模式)聘请符合要求的销售兼职“特工”,让他们为自己求得顾客的联系方式。

  而对于兼职“特工”来说,SocialAgent就是一个多劳多得的销售平台,他们可以申请感兴趣的兼职,为多家外国公司工作,通过手机(web app)和网站记下符合要求的客户信息,由SocialAgent做信息汇总发给公司。特工们会根据寻得有购买意愿客户的数量获得酬劳,而SocialAgent在酬劳上会承担“支付宝”的角色,不满意的结果将支持退款。负责兼职“特工”市场的Amy表示,他们会对兼职员工有一些的培养。而在她看来,大部分的兼职“特工”还是主要通过微博等社交网络进行潜在、有购买意愿的顾客的搜寻,但也有通过其他方式找客户的。

  Michael对SocialAgent的远景,是成为销售界的阿里巴巴。在未来他们计划对“特工”有更多根据销售成绩、商家评定等度的评分。Michael说,目前已经在SocialAgent上兼职的“特工”平均年龄大概在25岁左右,大部分为本科毕业生,有一些行业经验,也有一些想积累经验的在校生。

  在SocialAgent的形态之前,团队虽然深知外国公司有进入中国市场的大需求,却在迎合需求的过程中经历了两次Pivot(转型)。第一个版本WeiboAgent做的是帮用户改善社交账号的运营,告诉他们应该怎么写、怎么获取粉丝。但在和客户交流后他们发现,没有用户会愿意花钱使用。“关系才是第一生产力”——外国公司想要的是真客户而不是粉丝,而且大部分中小公司也没有余力去做这件事。基于这样的发现,Michael将产品转型为帮助公司获取用户的社交网络数据挖掘,而这条最终还是因为API权限等问题放弃了。Michael说,他们相信“人”的力量,当SocialAgent不再局限于社会化营销(公司甚至可以没有中国的社交账号),而是通过对接兼职个人帮忙获取顾客时,那些想进入中国市场的外国公司还真的愿意付费了。现在正在使用SocialAgent服务的已超过10家。

  团队表示,两次转型后的SocialAgent还是比较新,产品上有不少需要改进的。Michael认为,SocialAgent最大的挑战之一,就是找到那些符合要求的兼职“特工”。而在寻求顾客上积累可复制经验、真正形成社群后,SocialAgent就会变得很难被复制了。

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